お買い物ガイド
お客様とお約束します
ひとつひとつ、デザイナーが心から納得のいくものだけをお届けします。
「着せやすさ」と「やさしさ」を大切に、妥協のないものづくりを。
届いた瞬間から「うれしい」が始まるように、どうか楽しみにお待ちいただけたら嬉しいです。
発送時期
《即納》と記載のある商品は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
お手元に届くまで、どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。
《受注制作》の作品は、ご入金確認後に一点ずつ心を込めてお作りしております。
お届けまでに最大で3週間ほどお時間を頂戴いたしますので、どうか余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。
ラッピングについて
当店では、有料にてラッピングを承っております。
ご希望の方は、ご注文時に「ラッピング」の選択項目よりお選びください。
商品に合わせた**巾着タイプ(不織布+リボン結び)**で、丁寧にお包みいたします。
大切なわんちゃんや犬好きなご友人への贈り物にも、安心してご利用くださいませ。
キャンセル・返品ついて
Atelier Cuddlyでは、衛生面および商品の特性上、お客様ご都合によるキャンセル・返品・交換は一切お受けしておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
万が一、商品に不備・欠陥がございました場合には、誠に恐れ入りますが、商品到着日より1週間以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
その際の送料は、弊店が負担させていただきます。
なお、同一商品の在庫がご用意できない場合には、ご返金にて対応させていただきます。
※事前のご連絡なしに商品をご返送いただいた場合は、対応いたしかねます。
※返品のご連絡後、10日以内にご返信がない場合は、交換等の対応を終了させていただきます。
※お客様ご都合でご返送品を再発送する場合は、ヤマト運輸の「着払い」でのご対応となります。