よくあるご質問(FAQ)
洗濯はできますか?
はい。手洗いでの優しい洗濯をおすすめしています。乾燥機のご使用は避け、形を整えて影干ししてください。
サイズはどう選べばいいですか?
首まわりと体重を目安にサイズをお選びください。各商品ページに目安を記載しておりますが、ご不安な場合はお気軽にご相談ください。ぴったりのサイズをご案内いたします。
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
◆手編ケープについて・・・
《即納》のついた商品は、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
《受注制作》の商品は、制作に最大3週間ほどいただいております。
◆手編ケープ以外その他の商品は決済から3日以内に発送いたします。
ギフトラッピングはできますか?
当店では、有料にてラッピングを承っております。
ご希望の方は、ご注文時に「ラッピング」の選択項目よりお選びください。
商品に合わせた**巾着タイプ(不織布+リボン結び)**で、丁寧にお包みいたします。
大切なわんちゃんや犬好きなご友人への贈り物にも、安心してご利用くださいませ。
間違えて注文してしまいました。キャンセルできますか?
大変申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセル・カラー変更・サイズ変更などは承っておりません。
ご注文内容をよくご確認の上、お手続きいただきますようお願いいたします。
ご不明な点やご質問がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
※なお、弊社からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。必ず迷惑メールフォルダのご確認、または「受信許可設定」をお願いいたします。
お問い合わせからお願いいたします。